Il Magazine della BCC Venezia Giulia
Recuperare la password del Relax Banking
Recuperare la password del Relax Banking
Dimenticata o smarrita, ecco le poche semplici mosse per recuperare la propria password di accesso.
Hai dimenticato la password per accedere al servizio Relax Banking? Non ti preoccupare, è possibile recuperarla direttamente dal cassetto di accesso, seguendo la procedura attraverso il link “Hai dimenticato la password?"
Se il tuo dispositivo di autenticazione sicura è la App RelaxBanking
Inserisci il codice utente o il nickname e clicca “conferma”. Autorizza lo “Sblocco utenza” dalla tua App e dopo aver risposto alla domanda segreta riceverai un codice PIN via SMS da utilizzare come password per l’accesso.
Se hai il token fisico
Inserisci nel primo campo il codice utente o il nickname e nel secondo campo il codice generato dal token, poi clicca “conferma” e dopo aver risposto alla domanda segreta riceverai un codice PIN via SMS da utilizzare come password per l’accesso.
Se hai ancora il vecchio OTP SMS
Inserisci il codice utente o il nickname e clicca “conferma”, richiedi l’invio dell’OTP via SMS cliccando su “SMS” e inserisci il codice nel campo “One Time Password”. Dopo la conferma e dopo aver risposto alla domanda segreta riceverai un codice PIN via SMS da utilizzare come password per l’accesso.
Assistenza
Dall'Italia 800 42 42 42
Dall'estero +39 06 72 65 12 11
Dal lunedì al venerdì: 8.00–22.00
Sabato, domenica e festivi: 9.00–15.00
